Conditions générales
Version septembre 2026. Les conditions générales complètes vous sont présentées et doivent être acceptées lors de la création de votre compte client.
L'essentiel
Avant toute prestation
Une rencontre préalable est obligatoire. Elle a lieu dans un parc canin et permet d'évaluer le comportement du chien, sa condition physique et sa compatibilité avec les groupes existants. Forest Rangers se réserve le droit de refuser un chien.
Annulations
Promenades et crèche : annulation sans frais jusqu'à la veille 9h00. Au-delà, la prestation est facturée intégralement.
Pension : 30 jours de préavis pour un nouveau client, 14 jours pour un client régulier. Entre 30 et 14 jours, 50 % du montant. Moins de 14 jours, 100 %.
Facturation
Facture établie automatiquement le dernier jour du mois pour les prestations du mois, disponible dans l'espace client. Paiement à 14 jours par virement. Tout retard entraîne un intérêt au taux légal et une indemnité de 25 € par rappel.
Déplacement
Hors secteur habituel, un supplément de 5 € HTVA s'applique par trajet et par adresse, quel que soit le nombre de chiens. Il est communiqué par écrit avant la première intervention.
Obligations du client
Vaccination antirabique à jour, assurance responsabilité civile couvrant le chien, médaille avec numéro de téléphone actualisé, accès permanent au domicile.
Ce résumé n'a pas de valeur contractuelle. Seul le document complet fait foi.